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Calidad de Atención

Una de las formas de evaluar la calidad de la atención entregada por los sistemas de salud es a través de la percepción de los usuarios/as, mediante encuestas, sistema de quejas y sugerencias o talleres de discusión del tema.

El resultado de las consultas está marcado por el ambiente cultural, por las concepciones de calidad de los que la investigan y muy especialmente por las diferentes expectativas de mujeres y hombres. Para evaluar la calidad de la atención, considerada como un intercambio entre personal de salud y usuario/a, es necesario investigar localmente los motivos de las conductas de rechazo o problemáticas entre usuarios y personal de salud, considerando las desigualdades basadas en el género y en pertenencia a grupos étnicos.

 

Categorías:

 Oferta de Atención en Salud para Mujeres en el Sistema Público

 Salud Intercultural